| 商品到着後7日間以内の商品で、
以下の場合は返品・交換をお受けいたします。
- 商品が不良品の場合
- ご注文の商品と異なった商品が到着した場合
- 配送事故などで商品に不良が発生した場合
上記の際は商品到着後7日間以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。良品の注文商品と交換いたします。
ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金+手数料を返金させていただきます。
以下の場合は返品・交換はお受けできません
- 商品到着から8日以上経過した場合
- お客様都合での返品
(似合わなかった、イメージと違った、サイズが合わなかった、注文を間違えてしまった等)
- 一度使用された場合
(シワ、伸び、変形、香水や体臭の付着等、使用感が感じられた場合はお受けできません)
- お客様のもとで汚れやキズが生じた場合
- お届け後にクリーニング、お直しをされた場合
- 商品タグを紛失された場合
- セール対象商品の場合
- お客様依頼でのお取り寄せ商品の場合
- ご連絡をいただいてない返品の場合
サイズ・カラーの交換について
- 同じ商品で交換をご希望されるカラー・サイズの在庫がある場合のみお受けいたします。他アイテムとの交換はお受けしておりません。
- 必ず商品到着時から7日間以内にご連絡ください。
- 未使用の商品に限らせていただきます。
- 往復の送料はお客様のご負担となります。
ご返送方法について
商品到着後7日以内にカスタマーセンター
(TEL : 022-215-3022 E-mail : info@hibari-web.com )
までご連絡のうえ、商品に同梱の「納品書」とともに弊社までご返送ください。
ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。
配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管しておいてください。
[ ご返送先 ]
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町2-12-3 クレールシェモア1F
泣Iーバーアンドオーバー
HIBARI WEB カスタマーセンター
TEL : 022-215-3022 |
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