ご注文方法について
 ご予約方法について
 お支払い代金について
 お支払方法について
 発送について
 返品交換について >>
 取扱商品について
 お問い合わせ
 HIBARI WEB TOPへ

商品到着後7日間以内の商品で、
以下の場合は返品・交換をお受けいたします。

  • 商品が不良品の場合
  • ご注文の商品と異なった商品が到着した場合
  • 配送事故などで商品に不良が発生した場合

上記の際は商品到着後7日間以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。良品の注文商品と交換いたします。

ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金+手数料を返金させていただきます。


以下の場合は返品・交換はお受けできません

  • 商品到着から8日以上経過した場合
  • お客様都合での返品
    (似合わなかった、イメージと違った、サイズが合わなかった、注文を間違えてしまった等)
  • 一度使用された場合
    (シワ、伸び、変形、香水や体臭の付着等、使用感が感じられた場合はお受けできません)
  • お客様のもとで汚れやキズが生じた場合
  • お届け後にクリーニング、お直しをされた場合
  • 商品タグを紛失された場合
  • セール対象商品の場合
  • お客様依頼でのお取り寄せ商品の場合
  • ご連絡をいただいてない返品の場合


サイズ・カラーの交換について

  • 同じ商品で交換をご希望されるカラー・サイズの在庫がある場合のみお受けいたします。他アイテムとの交換はお受けしておりません。
  • 必ず商品到着時から7日間以内にご連絡ください。
  • 未使用の商品に限らせていただきます。
  • 往復の送料はお客様のご負担となります。


ご返送方法について

商品到着後7日以内にカスタマーセンター
(TEL : 022-215-3022 E-mail : info@hibari-web.com
までご連絡のうえ、商品に同梱の「納品書」とともに弊社までご返送ください。

ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。

配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管しておいてください。



[ ご返送先 ]

〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町2-12-3 クレールシェモア1F
泣Iーバーアンドオーバー
HIBARI WEB カスタマーセンター
TEL : 022-215-3022